Chính Sách Sử Dụng Cookies Của FOBA.vn

Lời ngỏ: Minh bạch trong cách FOBA.vn sử dụng cookies

Chào mừng Quý khách đến với FOBA.vn. Website này được xây dựng nhằm cung cấp cẩm nang, kiến thức, kinh nghiệm, báo giá tham khảo và giải pháp tư vấn thi công sân cỏ nhân tạo cho chủ đầu tư, trường học, cơ quan, nhà máy và các đơn vị đang có nhu cầu làm sân thể thao.

Khi Quý khách truy cập FOBA.vn, đăng ký nhận cẩm nang, yêu cầu báo giá, đọc bài viết, xem hình ảnh công trình hoặc tương tác với các biểu mẫu tư vấn, website có thể sử dụng cookies để ghi nhớ một số thông tin kỹ thuật, phân tích hành vi truy cập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Chính sách Sử dụng Cookies này được lập ra để Quý khách hiểu rõ cookies là gì, FOBA.vn dùng cookies vào mục đích nào, những nhóm cookies nào có thể được sử dụng và Quý khách có thể kiểm soát chúng ra sao.

Mục lục chính sách

Điều 1: Cookies là gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt hoặc thiết bị của Quý khách khi truy cập một website. Cookies giúp website ghi nhớ một số thông tin trong quá trình truy cập, ví dụ: phiên làm việc, tùy chọn hiển thị, trang đã xem, nguồn truy cập hoặc hành vi tương tác với biểu mẫu.

Nói đơn giản, cookies giống như một “bộ nhớ ngắn hạn” của website. Nhờ cookies, website có thể hoạt động ổn định hơn, tải nhanh hơn, ghi nhớ một số tùy chọn cần thiết và giúp FOBA.vn hiểu người dùng đang quan tâm đến nội dung nào để cải thiện trải nghiệm tốt hơn.

1.1. Cookies phiên

Cookies phiên là cookies chỉ tồn tại trong thời gian Quý khách mở trình duyệt và truy cập website. Khi Quý khách đóng trình duyệt, loại cookies này thường sẽ tự động bị xóa.

Ví dụ: cookies giúp duy trì trạng thái khi Quý khách đang điền form nhận cẩm nang, chuyển qua lại giữa các trang bài viết hoặc truy cập các nội dung liên quan trên FOBA.vn.

1.2. Cookies bền vững

Cookies bền vững có thể được lưu lại trên thiết bị trong một khoảng thời gian nhất định, kể cả sau khi Quý khách đóng trình duyệt. Loại cookies này giúp website ghi nhớ một số tùy chọn hoặc hỗ trợ việc đo lường hành vi truy cập trong các lần quay lại sau.

Ví dụ: cookies có thể giúp FOBA.vn biết Quý khách từng quan tâm đến nội dung “chi phí làm sân cỏ nhân tạo”, “cẩm nang đầu tư sân bóng” hoặc “cải tạo sân cỏ nhân tạo” để hiển thị nội dung phù hợp hơn.

1.3. Cookies của bên thứ nhất và bên thứ ba

• Cookies của bên thứ nhất: Là cookies được tạo và quản lý trực tiếp bởi FOBA.vn để vận hành website, biểu mẫu, bảo mật và tối ưu trải nghiệm.
• Cookies của bên thứ ba: Là cookies được tạo bởi các nền tảng, công cụ hoặc đối tác công nghệ được tích hợp vào website, ví dụ công cụ phân tích truy cập, quảng cáo, đo lường chuyển đổi, video, bản đồ hoặc biểu mẫu.

Điều 2: Vì sao FOBA.vn sử dụng cookies?

FOBA.vn sử dụng cookies nhằm giúp website hoạt động ổn định, nội dung hiển thị phù hợp hơn và các hoạt động tư vấn, đo lường, chăm sóc khách hàng được thực hiện hiệu quả hơn.

2.1. Vận hành website ổn định

Cookies giúp các chức năng cơ bản của website hoạt động đúng, ví dụ: điều hướng trang, bảo mật biểu mẫu, chống spam, lưu phiên truy cập và đảm bảo website hiển thị ổn định trên máy tính, điện thoại, máy tính bảng.

2.2. Cải thiện trải nghiệm người dùng

Cookies giúp FOBA.vn hiểu cách Quý khách tương tác với website, từ đó tối ưu bố cục, tốc độ tải trang, vị trí nút CTA, form đăng ký, nội dung bài viết và luồng tư vấn.

2.3. Đo lường hiệu quả nội dung

FOBA.vn có thể sử dụng cookies để biết bài viết nào được quan tâm nhiều, người dùng thường xem những chủ đề nào, thời gian ở lại trang bao lâu và trang nào cần cải thiện thêm.

2.4. Hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng

Khi Quý khách đăng ký nhận cẩm nang, yêu cầu báo giá hoặc để lại thông tin tư vấn, cookies có thể hỗ trợ ghi nhận nguồn truy cập, nội dung Quý khách quan tâm và giúp đội ngũ tư vấn phản hồi đúng nhu cầu hơn.

2.5. Đo lường quảng cáo và tiếp thị lại

FOBA.vn có thể sử dụng cookies hoặc công nghệ tương tự để đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo, ví dụ: số lượt xem trang, số lượt điền form, số lượt gọi điện, số lượt nhấp vào nút nhận cẩm nang hoặc yêu cầu báo giá.

Trong một số trường hợp, cookies cũng có thể hỗ trợ việc hiển thị lại quảng cáo phù hợp cho những người đã từng truy cập FOBA.vn và quan tâm đến dịch vụ thi công sân cỏ nhân tạo.

Điều 3: Các nhóm cookies FOBA.vn có thể sử dụng

Tùy vào cấu hình website tại từng thời điểm, FOBA.vn có thể sử dụng một hoặc nhiều nhóm cookies sau:

Điều 4: Các công nghệ tương tự cookies

Ngoài cookies, FOBA.vn có thể sử dụng một số công nghệ tương tự để vận hành website, đo lường hiệu quả nội dung và cải thiện trải nghiệm người dùng.

4.1. Pixel hoặc thẻ đo lường

Pixel là đoạn mã nhỏ được tích hợp vào website để ghi nhận hành vi như lượt xem trang, lượt nhấp nút, lượt gửi form, lượt gọi hotline hoặc các hành động chuyển đổi khác.

Ví dụ: khi Quý khách nhấp vào nút “Nhận cẩm nang & báo giá”, hệ thống có thể ghi nhận sự kiện này để FOBA.vn biết chiến dịch nào đang tạo ra khách hàng tiềm năng hiệu quả.

4.2. Local Storage

Local Storage cho phép website lưu một số dữ liệu trực tiếp trên trình duyệt của Quý khách. Công nghệ này có thể giúp website ghi nhớ trạng thái hiển thị, tùy chọn giao diện hoặc dữ liệu tạm thời nhằm cải thiện tốc độ và trải nghiệm.

4.3. Log máy chủ

Khi Quý khách truy cập website, máy chủ có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, thời gian truy cập, trình duyệt, thiết bị, trang được yêu cầu và lỗi kỹ thuật nếu có. Dữ liệu này giúp FOBA.vn bảo mật, phát hiện lỗi và cải thiện hiệu suất website.

4.4. Công cụ phân tích và quảng cáo

FOBA.vn có thể tích hợp các công cụ phân tích hoặc quảng cáo của bên thứ ba để đo lường lưu lượng truy cập, hiệu quả nội dung, hiệu quả chiến dịch và hành vi tương tác trên website.

Điều 5: Cookies và công cụ của bên thứ ba

Một số cookies hoặc công nghệ theo dõi trên FOBA.vn có thể đến từ các nền tảng hoặc nhà cung cấp bên thứ ba. Các công cụ này được sử dụng nhằm hỗ trợ vận hành, phân tích, quảng cáo, hiển thị nội dung hoặc chăm sóc khách hàng.

5.1. Các nhóm bên thứ ba có thể liên quan

• Công cụ phân tích website: Giúp thống kê lượt truy cập, nguồn truy cập, hành vi đọc bài và tỷ lệ chuyển đổi.
• Nền tảng quảng cáo: Giúp đo lường hiệu quả quảng cáo Google, Facebook, YouTube hoặc các nền tảng truyền thông khác nếu được triển khai.
• Nền tảng mạng xã hội: Hỗ trợ chia sẻ nội dung, nhúng video, nút tương tác hoặc theo dõi hiệu quả chiến dịch.
• Công cụ biểu mẫu và chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ nhận thông tin đăng ký, gửi cẩm nang, ghi nhận yêu cầu báo giá hoặc tư vấn.
• Công cụ bảo mật và chống spam: Giúp bảo vệ website khỏi truy cập bất thường, bot, spam form hoặc hành vi gây hại.

5.2. Chính sách riêng của bên thứ ba

Các bên thứ ba có thể có chính sách bảo mật và chính sách cookies riêng. FOBA.vn không kiểm soát hoàn toàn cách các nền tảng bên thứ ba xử lý dữ liệu ngoài phạm vi website của chúng tôi.

Quý khách nên đọc thêm chính sách của các nền tảng liên quan nếu muốn hiểu rõ cách họ xử lý cookies, dữ liệu thiết bị hoặc dữ liệu quảng cáo.

Điều 6: Quý khách có thể quản lý và từ chối cookies như thế nào?

FOBA.vn tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của Quý khách. Quý khách có thể quản lý cookies thông qua banner cookies trên website nếu được hiển thị, hoặc thông qua phần cài đặt của trình duyệt đang sử dụng.

6.1. Quản lý qua banner cookies trên website

Khi FOBA.vn hiển thị banner thông báo cookies, Quý khách có thể có các lựa chọn như:

• Chấp nhận tất cả: Đồng ý cho FOBA.vn sử dụng các nhóm cookies được mô tả trong Chính sách này.
• Từ chối cookies không thiết yếu: Chỉ cho phép các cookies cần thiết để website hoạt động.
• Tùy chỉnh lựa chọn: Chủ động bật hoặc tắt từng nhóm cookies như phân tích, chức năng, quảng cáo hoặc tiếp thị.

6.2. Quản lý qua trình duyệt

Hầu hết các trình duyệt hiện nay đều cho phép Quý khách kiểm soát cookies. Quý khách có thể:

• Xem các cookies đang được lưu trên thiết bị.
• Xóa một phần hoặc toàn bộ cookies.
• Chặn cookies của một website cụ thể.
• Chặn cookies của bên thứ ba.
• Xóa cookies tự động khi đóng trình duyệt.
• Thiết lập chế độ duyệt web riêng tư hoặc ẩn danh.

6.3. Một số trình duyệt phổ biến

Quý khách có thể tìm mục quản lý cookies trong phần cài đặt của các trình duyệt như Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari, Cốc Cốc hoặc các trình duyệt di động khác.

Điều 7: Điều gì xảy ra nếu Quý khách tắt cookies?

Quý khách có quyền tắt hoặc xóa cookies. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng và trải nghiệm trên FOBA.vn.

Nếu tắt toàn bộ cookies, Quý khách có thể gặp một số tình huống như:

• Một số biểu mẫu đăng ký nhận cẩm nang hoặc báo giá có thể hoạt động không ổn định.
• Website có thể không ghi nhớ tùy chọn hiển thị hoặc trạng thái đã đóng banner.
• Một số nội dung nhúng từ bên thứ ba như video, bản đồ hoặc công cụ hỗ trợ có thể không hiển thị đầy đủ.
• FOBA.vn khó đo lường được nội dung nào hữu ích để tiếp tục cải thiện.
• Quảng cáo hoặc nội dung gợi ý có thể kém phù hợp hơn với nhu cầu thực tế của Quý khách.

Điều 8: Dữ liệu nào có thể được thu thập qua cookies?

Tùy vào cách Quý khách sử dụng website và cấu hình công cụ tại từng thời điểm, cookies có thể ghi nhận một số dữ liệu như:

• Địa chỉ IP hoặc khu vực truy cập ở mức tương đối.
• Loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành.
• Thời gian truy cập, số lần truy cập, trang đã xem.
• Nguồn truy cập, ví dụ: Google, Facebook, YouTube, quảng cáo, email hoặc truy cập trực tiếp.
• Hành vi tương tác như nhấp vào nút gọi, nút Zalo, nút nhận cẩm nang, nút gửi form.
• Thông tin kỹ thuật về lỗi tải trang, tốc độ website hoặc sự cố trong quá trình sử dụng.
• Mã định danh cookies hoặc mã định danh thiết bị ở dạng kỹ thuật.

Những dữ liệu này thường được sử dụng ở dạng tổng hợp hoặc phục vụ mục đích kỹ thuật, phân tích và tối ưu. Khi dữ liệu cookies được kết hợp với thông tin Quý khách tự nguyện cung cấp qua form, việc xử lý dữ liệu sẽ được thực hiện theo Chính sách bảo mật của FOBA.vn.

Điều 9: Bảo mật và thời gian lưu trữ dữ liệu cookies

9.1. Thời gian lưu trữ

Thời gian lưu trữ cookies phụ thuộc vào từng loại cookies, mục đích sử dụng và cấu hình của công cụ liên quan. Một số cookies chỉ tồn tại trong phiên truy cập, trong khi một số cookies khác có thể được lưu trong nhiều ngày, nhiều tháng hoặc theo thời hạn do trình duyệt và bên cung cấp công cụ thiết lập.

9.2. Bảo mật dữ liệu

FOBA.vn áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu thu thập qua cookies khỏi việc truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc thất thoát không mong muốn.

Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, Quý khách cũng nên chủ động bảo vệ thiết bị, trình duyệt, email và tài khoản cá nhân khi sử dụng internet.

9.3. Không bán dữ liệu cá nhân

FOBA.vn không bán thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba. Dữ liệu thu thập qua cookies, nếu có chia sẻ với các nền tảng công nghệ, chỉ nhằm phục vụ các mục đích hợp lý như vận hành website, phân tích, đo lường quảng cáo, bảo mật hoặc cải thiện trải nghiệm.

Điều 10: Thay đổi và cập nhật Chính sách Cookies

FOBA.vn có thể cập nhật Chính sách Sử dụng Cookies này theo thời gian để phù hợp với thay đổi của website, công nghệ, công cụ quảng cáo, nền tảng phân tích, quy trình vận hành hoặc quy định pháp luật.

Khi có thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này và ngày cập nhật gần nhất sẽ được hiển thị ở đầu trang.

Việc Quý khách tiếp tục truy cập hoặc sử dụng FOBA.vn sau khi Chính sách Cookies được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với nội dung cập nhật đó.

Điều 11: Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản ánh liên quan đến việc FOBA.vn sử dụng cookies và công nghệ theo dõi, vui lòng liên hệ: